Социальный работник по имени Наталья отправляется в старинный дом, где проживает семья Полупановых, с целью переместить их в более удобное жилье согласно государственной программе обновления жилищного фонда. Однако этот процесс затягивается, поскольку Полупановы — это весьма необычные люди.
Поскольку финансовые вопросы Полупановых совершенно не волнуют, Наталья на протяжении всего действия предпринимает самые разнообразные шаги, чтобы убедить их переехать: она придумывает легенды о привидениях в доме, обращается к органам опеки и даже устраивает общественный протест посёлка против семьи. Но каждый раз её усилия разбиваются о необычное поведение Полупановых, приводя к очередным неудачам в её миссии.
